Bruxellesl / MarnixCollections Competence Center/Fiducré

Team Leader Recovery

Description de fonction

En tant que Team Leader Recovery, vous exercerez une fonction passionnante dans un environnement en constante évolution et offrant de nombreux défis. En collaboration étroite avec vos collègues, vous stimulerez et coacherez une équipe pour veiller à ce que l’impact des "mauvais" crédits reste limité.

Responsabilités

Vos principales responsabilités seront les suivantes:

  • Organiser et planifier vos activités quotidiennes, ainsi qu’analyser et rendre des rapports sur le fonctionnement de votre équipe.
  • Veiller au développement de vos collaborateurs et à ce qu’ils se sentent impliqués tant au niveau individuel que collectif; suivre leur plan de développement personnel, leur donner et leur demander du feed-back constructif.
  • Collaborer activement, comme membre de l’équipe de managers Regularisation & Recovery, à la réalisation du nouveau Collections Competence Center.
  • Assurer une bonne communication et l’échange d’informations au sein de votre équipe.
  • Traduire la stratégie de l’entreprise pour votre équipe et lui faire part des changements et évolutions survenant sur le plan des activités.
  • Identifier et gérer les risques potentiels liés à ces activités.

Environnement de travail

En tant que Team Leader Recovery, vous travaillerez à Bruxelles (Marnix).
Vous travaillerez dans un environnement dynamique en constante évolution.

Compétences et expérience

  • Vous avez de préférence un diplôme de master ou disposez d’une expérience équivalente.
  • Vous avez une solide expérience du recouvrement de crédits ou d’activités liées aux crédits.
  • Vous avez une connaissance excellente du français et du néerlandais. En outre, vous avez de préférence une connaissance active de l'anglais ou de l’allemand.
  • Vous avez de l’expérience en gestion d’équipe ou avez les compétences requises pour devenir un bon responsable (d’équipe).
  • Vous connaissez les méthodologies "Lean"? Vous possédez une certification "Green belt" ou en Management opérationnel? Ce sont alors des atouts supplémentaires à faire valoir.   

Profil

  • Vous êtes un responsable d’équipe qui se focalise sur son groupe. Vous motivez, coachez, soutenez et encadrez vos collaborateurs.
  • Vous êtes communicatif et avez l’esprit de persuasion. Vous pouvez adapter votre style de communication à votre interlocuteur.
  • L’orientation client est une évidence pour vous. Vous gardez toujours un œil sur la chaîne de valeur "end-to-end".
  • Vous êtes orienté résultats.
  • Vous êtes motivé. Vous appréciez apprendre de nouvelles choses. Les défis ne vous effraient pas.
  • Vous avez l’esprit d’équipe.
  • Vous faites preuve de précision. Vous excellez dans l’organisation et la planification de vos tâches.
  • Vous avez l’esprit critique et d’analyse.

Intéressé(e)?

Prenez contact avec Charlotte Huynen (02 728 95 98).