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EvereFiducré

Recovery Officer

Description de fonction

En tant que Recovery Officer, vous serez chargé du recouvrement de créances financières (ouvertures de crédit, prêts, etc.) non honorées et ce, pour le compte de Fiducré ou de ses clients.

Vous assurerez le suivi administratif des dossiers et serez en contact direct avec nos débiteurs pour récupérer les créances au plus vite. Ces contacts auront lieu par téléphone, par courrier et par e-mail.

Responsabilités

Vos principales tâches seront les suivantes:

  • gestion et suivi proactifs d’un portefeuille de créances;
  • différents contacts:
    au niveau interne: avec vos collègues d’autres départements (administration et comptabilité, par exemple), avec des partenaires étrangers et avec des collaborateurs externes (des mandataires, par exemple);
    au niveau externe: avec nos clients et débiteurs, de même qu’avec des intervenants pour le compte de débiteurs tels que des CPAS, avocats, curateurs, médiateurs de dettes et employeurs;
  • suivi administratif précis des dossiers.

Contexte de travail

En tant que Recovery Officer, vous travaillerez au sein de la société Fiducré, à Evere.

Le travail à horaire flottant est d’application. Pour assurer le contact téléphonique avec les débiteurs, vous serez amené chaque semaine à prester jusqu’à 20h. Dans ce cas, vos prestations peuvent commencer plus tard.

Connaissances, compétences et expérience

  • Vous avez au moins un diplôme de bachelier.
  • Une expérience dans une fonction similaire (gestion de créances) est un atout.
  • Vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais.
  • Vous maîtrisez les logiciels Word, Excel et Outlook

Profil

  • Vous êtes polyvalent, discret et intègre.
  • Vous êtes un excellent négociateur.
  • Vous êtes orienté client, résultat et objectif.
  • Vous êtes flexible, dynamique et communicatif.
  • Vous êtes résistant au stress et autonome.
  • Vous avez le sens de l’organisation, vous êtes proactif et vous avez l’esprit d’équipe.

Intéressé(e)?

Envoyez votre candidature à selection@recordgroup.be