HomeContactKlachtCustomer Complaint Handling

Customer Complaint Handling

Hebt u uw agentschap en onze interne diensten al gecontacteerd? Komt u niet tot een akkoord en bent u ervan overtuigd dat uw klacht gegrond is ?

Als u niet tevreden bent over de manier waarop we hebben gereageerd op uw BEZWAAR, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij "Customer Complaint Handling” van RECORD BANK door :

Als u ontevreden bent over onze reactie op uw klacht, kan u in beroep gaan bij de Data Protection Officer (DPO) van ING. Deze persoon is per mail te contacteren via ing-be-PrivacyOffice@ing.com of u stuurt een brief naar ING Privay Office, Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.

Als u nog meer informatie wenst of als u alsnog ontevreden bent over onze reactie op uw klacht, kan u dit registreren via de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.