HomeVeilig surfen op het internet

Veilig surfen op het internet

Hoe kan ik eenvoudig een zichtrekening openen?

• U kunt via deze website een zichtrekening openen op uw eigen naam of op die van het gezin waarvan u deel uitmaakt.
• Als u al klant bent bij Record Bank, kunt u ook via Record@Home een zichtrekening openen op uw eigen naam.
• Als u toch vragen hebt, kunt u altijd terecht bij één van onze agenten in uw buurt.

Wat heb ik nodig om thuis een gratis zichtrekening te openen?

• Enkele minuten tijd.
• Uw identiteitskaart.

Wat moet er nog gebeuren nadat ik via de site een zichtrekening opende?

Als u nog geen klant bent of geen referentierekening hebt opgegeven:

• U krijgt een e-mail met daarin het rekeningnummer en het Record@Home abonnement dat wij voor u reserveerden.
• Uw Record-agent nodigt u uit op kantoor voor een eerste kennismaking. Hij moet uw eID elektronisch registreren en zal u uw bankkaart en kaartlezer overhandigen.

Als u wèl klant bent bij Record Bank én een referentierekening hebt opgegeven:

• Druk na het invullen van alle schermen het aanvraagdocument af, onderteken het en stuur het – samen met de gevraagde documenten- door naar Record Bank.
• Eens de documenten bij Record werden verwerkt, ontvangt u een e-mail met daarin het rekeningnummer. Had u al een Record@Home abonnement, dan wordt de rekening daaraan toegevoegd. Had u nog geen Record@Home abonnement, dan hebben wij er één voor u gecreëerd.

Wat krijg ik samen met mijn gratis zichtrekening?

• Elke titularis krijgt een bankkaart met Proton en Maestro (dus voor een rekening op uw eigen naam, ontvangt u één kaart. Voor een rekening op twee namen, ontvangt u twee gratis bankkaarten).
• Persoonlijke en beveiligde toegang tot pc-banking (Record@Home) voor iedere kaarthouder. Aanmelden gebeurt via de combinatie van uw abonnementsnummer, uw bankkaart, de pincode van uw bankkaart en de Record-kaartlezer.

Zijn er kosten verbonden aan de zichtrekening?

• De zichtrekening kost niets.
• Opnemen van geld bij ING of Record Self’Bank is gratis. Bij andere banken kost het 0,70 euro per opname.
• Het afdrukken van uittreksels kan gratis via Record@Home.

Hoe krijg ik mijn bankkaart en toegang tot Record@Home?

• De bankkaart wordt opgestuurd naar het door u gekozen kantoor. De pincode wordt naar uw thuisadres opgestuurd.
• Uw abonnementsnummer en kaartlezer ontvangt u bij het bezoek aan het kantoor. Als u al een Record@Home abonnement hebt, kunt u de nieuwe rekening daarin terugvinden.

Kan ik ook een Visa-kaart krijgen op deze zichtrekening?

Natuurlijk. De eerste Visa-kaart is gratis.

Die wordt niet automatisch aangeleverd. U kunt ze bestellen via Record@Home of via uw bankkantoor.

Kan ik mij bedenken nadat ik een zichtrekening heb geopend?

Ja, u kunt altijd kiezen om uw zichtrekening gratis af te laten sluiten binnen de 14 kalenderdagen. Dat kan eenvoudig door een e-mail of een brief te sturen naar uw agent.

Wat met mijn oude zichtrekening bij een andere bank?

Uw agent regelt dit voor u: bij het bezoek aan het kantoor kunt u hem vragen om uw oude zichtrekening bij een andere bank gratis af te sluiten én meteen uw domiciliëringen, doorlopende opdrachten, enz. over te brengen naar uw nieuwe Record-zichtrekening. Het enige wat u nog moet doen, is uw werkgever, kinderbijslagfonds, enz. verwittigen.

Hoe kan ik mijn gratis zichtrekening beheren?

1) Via de pc-banking van Record Bank: Record@Home.

Op Record@Home kunt u ook:
• overschrijvingen uitvoeren binnen de SEPA-zone;
• facturen ontvangen en betalen via Zoomit;
• uw saldi en uittreksels van uw rekeningen controleren en printen;
• extra zicht- of effectenrekeningen openen;
• doorlopende opdrachten en domiciliëringen aanmaken, aanpassen of verwijderen;
• intekenen op kasbons, termijnplaatsingen en pensioensparen.

2) Via uw agentschap.

Hoe kan ik simpelweg een Record Webspaarrekening openen?

• U kunt uw Record Webspaarrekening openen via deze website of in een Record-agentschap.
• Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met één van onze agenten in uw buurt.

Wat heb ik nodig om een Record Webspaarrekening van thuis uit te openen?

• Een paar minuutjes.
• Uw identiteitskaart.

Hoeveel kost een Record Webspaarrekening?

• De Record Webspaarrekening is volledig gratis.
• U betaalt geen roerende voorheffing op uw intresten tot 1.880 euro (inkomstenjaar 2017, aanslagjaar 2018).

Kan ik nog van mening veranderen nadat ik een Record Webspaarrekening geopend heb?

Natuurlijk, u kunt op elk ogenblik uw rekening gratis afsluiten. Het volstaat om hiervoor een mail of brief naar uw agent te sturen.

Wat is het verschil tussen basisrente en getrouwheidspremie?

De basisrente is het rendement dat u krijgt op dagbasis. Die rentevoet is niet gegarandeerd en wordt per dag berekend op basis van het saldo van de rekening.

Blijft uw spaargeld langer dan één jaar op uw rekening staan, dan ontvangt u bovenop de basisrente een getrouwheidspremie. De termijn van één jaar wordt bekeken per storting. Voor verdere uitleg: zie het document ‘Essentiële Spaardersinfo’.

De Record Webspaarrekening is dus nóg voordeliger als u uw spaargeld langer op de rekening laat staan.

Hoe kan ik bankverrichtingen doen met mijn Record Webspaarrekening?

Alle overschrijvingen en transfers gebeuren via pc-banking (Record@Home). Overschrijvingen naar Record-rekeningen kunnen rechtstreeks gebeuren. (Overschrijvingen naar een zichtrekening op dezelfde naam of op beide namen zijn altijd mogelijk. Overschrijvingen naar een andere spaarrekening bij Record kunnen alleen als de begunstigde spaarrekening op uw naam of die van uw partner staat.)

Overschrijvingen naar rekeningen bij andere financiële instellingen, zijn alleen mogelijk via de gratis zichtrekening. Als u nog geen gratis zichtrekening hebt bij Record Bank, zal de website u automatisch voorstellen om er een te openen.

Opgelet: onze bankkantoren kunnen geen verrichtingen uitvoeren met de Webspaarrekening. Zij kunnen alleen de rekeningen openen en er stortingen op uitvoeren. U kunt dus geen geld afhalen of betalingen doen vanop uw Record Webspaarrekening in een agentschap.

Is er een minimum- of een maximumbedrag voor de Record Webspaarrekening?

Er is geen minimuminleg om een Record Webspaarrekening te openen. Het maximumbedrag per rekening is 500.000 euro.

Op welke datum worden de intresten betaald?

Als u een Record Webspaarrekening via internet opent, worden de intresten jaarlijks gestort op 1 januari. Die datum kan niet aangepast worden.